In TROLLS dreht sich alles um das Glücklichsein. Poppy, die sonnige und unverwüstlich zuversichtliche Anführerin des Trolls-Völkchens, das in einem paradiesischen Wald lebt und seine Zeit damit verbringt, zu knuddeln, zu tanzen und es sich ganz allgemein gut gehen zu lassen. Mit ihrem typischen regenbogenfarbigen Mähnen und ihrer fröhlichen Art sind die Trolls der Inbegriff der Lebensfreude. Nur ein Mitglied der Gemeinschaft ist traurig. Branch (Justin Timberlake), ein ängstlicher und übervorsichtiger Troll, hat ständig Panik, dass sie von jenen jämmerlichen Monstern namens Bergen heimgesucht werden. Die Bergen sind nur glücklich, wenn sie Trolls fressen!